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Service Support Manager (m/w/d) - Technischer Service

vor Ort, Hybrid, Billerbeck, Nordrhein-Westfalen, Deutschland, Technischer Service

Die Franz Ziel GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen und beschäftigt zurzeit rund 270 Mitarbeitende am Standort Billerbeck. Mit über 40 Jahren Erfahrung und stetigen Innovationen bieten wir passgenaue Lösungen für die Herausforderungen unserer Kunden an. Wir produzieren High-Tech Anlagen für die Herstellung steriler Medikamente und arbeiten als einer der Weltmarktführer für die Pharmaindustrie, einer kontinuierlich wachsenden Branche mit innovativen Arzneimitteln für uns alle.

Durch die Gründung der Franz Ziel USA Inc. in South Carolina bieten wir mit unserem Service und Verkauf auch in den USA eine perfekte Betreuung an.

Außerdem sind wir Partner von Körber, einem internationalen Technologiekonzern mit mehr als 12.000 Mitarbeitenden an über 100 Standorten weltweit.

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Deine Aufgaben

• Ansprechpartner für unsere weltweiten Kunden aus der Pharmaindustrie
• Eigenständige Projektbearbeitung von der Anfrage bis zum Angebot
• Technische Klärung mit dem Kunden und intern
• Angebotserstellung inkl. Vor- und Nachkalkulation
• Erstellen von technischen Dokumenten (Wartungsdokumente, Messprotokolle etc.)
• Planen und Abstimmen von Serviceeinsätzen mit den Kunden und unseren Servicetechnikern

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Dein Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares technisches Studium, Quereinsteiger mit Praxiserfahrung
• Gerne gelernter Elektrotechniker / Mechatroniker oder Industriekaufmann
• Erfahrung in der Wartung und Instandhaltung
• Kaufmännische Grundkenntnisse
• Analytisches Denken und Verständnis für technische Systeme und Prozesszusammenhänge
• Kenntnisse der gängigen Office-Programme, insbesondere MS Excel, gekonnter Umgang mit ERP-Systemen ist von Vorteil
• Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Organisations- und Planungskompetenz
• Freude am Kundenkontakt und souveränes Auftreten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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Das bieten wir dir:

• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten und engagierten Team
  
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  
• 38,5 Stunden pro Woche, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  
• Bezuschusste Mahlzeiten
  
• Fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  
• Firmeneigener Fitnessraum
  
• JobRad Leasing
  
• Weihnachts- und Urlaubsgeld

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Dein Kontakt:

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Bewerberformular unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Franz Ziel GmbH
Raiffeisenstraße 33
48727 Billerbeck
www.ziel-gmbh.com